FAQ
よくあるご質問
●ご予約について
ご予約は必要ですか？
必要です。オンライン（なっぷ）にてご予約を承ります。
ユーザー登録（無料）をするとご利用いただけます。
キャンセル待ちはできますか ？
できません。
予約サイト「なっぷ」のキャンセル発生通知機能をご利用ください。
サイトの場所の指定はできますか?
できません。
ウッドデッキサイト、芝生サイト、ソロフリーエリアの指定はできますが、サイトはお選びいただけません。
台風等悪天候の場合でもキャンセル料はかかりますか?
以下の場合、キャンセル料は頂戴いたしません。
①ご利用日の前日正午時点の気象庁の発表に従って判断させていただきます。
②また、ご利用当日であっても、気象状況の変化により急遽閉鎖する場合がございます。
施設を閉鎖する判断基準は、以下の通りです。
・気象庁により当施設が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
・気象庁から当該地域へ気象警報が発令された場合
・その他、当施設が運営困難と判断した場合
閉鎖を判断した場合、迅速にお客様へ電話やメール、SNSなどの方法でご連絡いたします。
同時に、天候や災害による閉鎖の場合、当方からお客様への賠償対応はいたしません。
一方、当施設による判断の前にお客様からキャンセルされた予約については通常のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承お願いいたします。
予約内容の変更をしたい?
下記リンクより予約内容の確認、変更が可能です。
●宿泊・日帰りキャンプについて
宿泊 チェックイン13:00〜/ 日帰り チェックイン12:00〜
チェックイン後出かけることはできますか?
チェックイン後の出入りは自由にできます。
ただし、21:00~7:00の間は車両の移動が禁止となっております。
場内５km以下の最徐行にて通行をお願いします。
サイトの広さはどれくらいですか?
サイトにより異なりますが、１サイトあたり９０〜最大１２８㎡です。
サイトに車は何台まで停められますか?
1サイトにつき1台までとなります。
１サイトでテントを２つ張りたいのですができますか?
原則テント１張り＋タープ１張り、または1 サイトにつき2 張となります。
電源は何ワットまで使えますか?
１区画あたり15アンペアまでご使用いただけます。
※電力使用量を超えると、ブレーカーが落ちる場合がございます。
サイトで焚き火はできますか?
可能です。ただし直火は禁止しております。焚き火シートと焚き火台を必ずご使用ください。
消化時間 22:00
チェックインが遅れそうです?
到着が17:00を過ぎてしまう場合はご連絡お願いします。
●レンタルについて
レンタル品は当日でも利用できますか?
在庫があればできます。
在庫に限りがございますので、なるべく事前にご予約いただくことをお勧めします。
●施設について
場内でたばこは吸えますか?
可能ですが、サイト内で周りのお客様にご配慮をお願いいたします。
管理棟は何時まで営業してますか?
8:00~21:00
薪・炭は販売していますか?
管理棟にて販売しております
針葉樹 700 円 広葉樹800 円 炭900 円
ゴミは捨てられますか?
無料で回収しております。
トイレ棟裏にゴミ捨て場がございます。
そちらに燃えるゴミ・缶・ビン・ペットボトル等分別してお捨てください。
スタッフは２４時間常駐していますか?
常駐しております。
